联通官网购买的商品可以7天无理由退换货。具体规则流程如下:
(1)对于客户未拆商品包装、未签收,或者客户已拆包装、未签收,要求退换货情况,物流人员可直接回退商品至电商部(物流配送方式),或联通工作人员当场办理退换货(客户自提方式)。
(2)对于客户未拆包装、已签收,或者客户已拆包装、已签收,且符合7天无理由退货情况的,要求退换货情况,客户可拨打电商客服热线88810010或者直接联系客户经理办理。
(3)对于客户已签收、已拆包,或者已签收、未拆包,且不符合国代商7天无理由退货情况的,客户需到指定售后点开具故障检测报告,之后凭故障检测报告、三包卡、网销终端证明卡到电商部办理故障机退换机。
鉴于上述流程,如已拒签,可当时已与物流人员说明退货,物流人员会协助将商品退货至联通网上营业厅负责部门的。
2023-02-18